Bezbednosni rizici kod elektronske trgovine
Bezbednosni rizici u elektronskoj trgovini predstavljaju ozbiljan problem za trgovca i ugrožavaju poverenje potrošača. Kada govorimo o bezdnosnim rizicima tu pre svega mislimo na:
- Krađa identiteta : Kada hakeri ili cyber-kriminalci pristupe ličnim podacima korisnika, kao što su ime, adresa, brojevi platnih kartica ili druge lične informacije, mogu ih zloupotrebiti za izvršenje prevara ili krađu identiteta.
- Lažne online prodavnice: Neke online prodavnice mogu biti lažne ili prevarantske, stvarane kako bi prikupile podatke o kreditnim karticama ili prevarile kupce. Kupci moraju biti oprezni i proveriti autentičnost prodavnice pre nego što obave transakciju.
- Nepouzdane transakcije: Kada se informacije o plaćanju prenose preko interneta, postoji rizik od neovlašćenog pristupa i presretanja podataka. Šifrovanje podataka i sigurni protokoli plaćanja pomažu u smanjenju ovog rizika.
- Napadi na sisteme: Hakeri mogu ciljati serverske sisteme e-commerce platformi kako bi pristupili podacima kupaca, manipulisali transakcijama ili izazvali prekide u radu. Redovno ažuriranje sigurnosnih sistema i monitoring mogu pomoći u zaštiti od ovakvih napada.
- Falsifikacija proizvoda: Kada se prodaja vrši putem online platformi, postoji rizik od prodaje lažnih ili falsifikovanih proizvoda. Ovo može dovesti do nezadovoljstva kupaca i smanjenja poverenja u brend.
- DDoS napadi: Napadi usmereni na usluge e-commerce platformi, kao što su napadi distribuiranog odbijanja usluge (DDoS), mogu izazvati prekide u radu i otežati pristup online prodavnicama.
- Nedostatak bezbednosti mobilnih aplikacija: Kada korisnici koriste mobilne aplikacije za e-commerce, postoji rizik od nedovoljne sigurnosti. Nedovoljna zaštita podataka na mobilnim uređajima može rezultirati krađom i zloupotrebom informacija.
- Phishing: Napadi phishing-a uključuju obmanjivanje korisnika kako bi otkrili svoje lične informacije, poput korisničkih imena, lozinki ili informacija o platnim karticama. Ovo se često postiže slanjem lažnih e-poruka koje izgledaju autentično u kojima se od primaoca traži preduzimanje određene radnje (promena lozinke, potrvrda prijema, zahtev da se klikne na određeni link ili poseti određen sajt i sl.)
- Neovlašćen pristup nalogu : Hakeri mogu pokušati preuzeti kontrolu nad korisničkim nalozima kako bi izvršavali neovlašćene transakcije ili pristupali ličnim podacima.
- Nedovoljna obuka zaposlenih: Nedostatak obuke osoblja o bezbednosnim praksama može stvoriti ranjivosti u sistemu. Zaposleni trebaju biti obučeni da prepoznaju pretnje i postupaju u skladu sa sigurnosnim protokolima.
E-commerce preduzeća moraju preduzeti odgovarajuće mere zaštite, koristeći šifrovanje podataka, sigurne protokole plaćanja, praćenje sigurnosnih incidenata i redovno obučavanje osoblja kako bi se smanjili bezbednosni rizici i očuvalo poverenje korisnika.