Uvod u manipulaciju u trgovini

Manipulacija u trgovini predstavljaju skup tehnika i metoda koje trgovci i agencije za marketing koriste kako bi uticali na potrošače da nešto kupe iako možda to i nisu planirali ili da kupe u većoj količini od planirane. Ove tehnike mogu biti uočljive ili suptilne ali je za sve karakteristično da su usmerene na to da se poveća prodaja robe ili usluge, da se stvori osećaj hitnosti kako bi se kupac naveo na kupovinu ili da se podstakne impulsivna kupovina odnosno da se proda roba koja ima manju vrednost kao da se radi o vrednoj robi.

Manipulacija može biti etička ili ne-etička, u zavisnosti od toga da li se kupci dovode u zabludu ne bi li došlo do trgovine ili im se pružaju tačne i korisne informacije ali se na druge načine ubede da kupe određenu robu odnosno uslugu ili veću količinu robe od planirane.

Suština manipulacije je da se kroz razne postpuke navede kupac da nešto kupi, bilo da je u pitanju roba ili usluga, koju možda ne bi kupio dovodeći ga često i u zabludu.

Na primer: ako kupite energetski napitak A – bićete snažniji i brži a to će imati brojne koristi za Vaše zdravlje. Činjenica da je napitak A obična zašećerena voda sa dodatkom kofeina i veštačkim ukusom ne znači da ćete automatski biti brži i snažniji ako to popijete ali ako to vešt trgovac izovori i ubedi Vas da je to istina -  to je manipulacija.

Zašto manipulišu trgovci?

Trgovci koriste tehnike manipulacije kako bi povećali prodaju, prodali proizvode koje inače se teško prodaju, da bi se stvorili lojalni kupci ili kako bi nadmašili konkuranciju.