STP model (Segmentacija, Targetiranje, Pozicioniranje) predstavlja osnovu modernog marketinga koji omogućava kompanijama da identifikuju svoje ciljne grupe, fokusiraju se na njih i jasno pozicioniraju svoju ponudu na tržištu.
1. Segmentacija
Segmentacija tržišta podrazumeva podelu šireg tržišta na manje grupe potrošača sa sličnim potrebama, karakteristikama ili ponašanjem.
Zamislite da imate specifičan prozvod, za potrebe ovog primera neka to bude mast za reumatska oboljenja, potrebno je da se izvrši segmentacija tržišta po starosti i zaposlenosti tako da će marketing kroz istraživanje da utvrdi koji segment tržišta bi bila idalna ciljna grupa koja ima potrebe za određenim preparatom i prema kojoj će biti usmerana promocija . U našem primeru su fizički radnici i stariji ljudi koji imaju potrebu za ovom vrstom proizvoda. Takođe kod određivanje kanala distribucije, utvrdićemo da bi idealno bilo da to budu apoteke i veledrogerije kao i veliki trovački lanci, cenu ćemo odrediti prema cenama koju ima konkurencija uzimajući u obzir cenu izrade i tekućih troškova a promovisaćemo navedenu kremu preko dnevnih novina (koje čitaju stariji ljudi), preko tv i radio reklama kao i preko specijalizovanih medicinskih časopisa. Segmentacija ukazuje na segment unutar šire zajednice koja ima potrebu za odgovarajućim proizvodom koji možemo da proizvedemo.
Tipovi segmentacije:
- Demografska segmentacija: Podela na osnovu starosti, pola, prihoda, obrazovanja, zanimanja.
- Geografska segmentacija: Podela prema lokaciji (država, region, grad).
- Psihografska segmentacija: Zasniva se na životnom stilu, vrednostima, interesovanjima.
- Bihejvioralna segmentacija: Fokus na ponašanje potrošača, učestalost kupovine i lojalnost.
2. Targetiranje
Nakon segmentacije, kompanija bira segmente na koje će se fokusirati i razvija strategije za zadovoljavanje njihovih potreba ako je u pitanju pravljanje novog proizvoda ili koji će se tip promocije vršiti ako je u pitanju već gotov proizvod.
Targetiranje može biti:
- Fokus na čitavo tržište s jednom ponudom (obično kod proizvoda tipa hrana ili piće)
- Različite ponude za različite segmente (npr. isti proizvođač mobilnih telefona pravi različite modele za različite segmente kupaca )
- Fokus na jedan specifičan segment dok se ostali segmenti zanemaruju (npr. oprema za vežbanje - segment za targetiranje bi bili mlađi ljudi - sportisti)
- Personalizovane ponude za manje grupe ili pojedince ( izvodljivo kod b2b kupaca kao i kod korišćenja digitalnog marketinga)
3. Pozicioniranje
Pozicioniranje se odnosi na način na koji potrošači percipiraju brend ili proizvod u poređenju sa konkurencijom. Cilj je stvoriti jasnu i jedinstvenu poziciju kod potrošača kroz promociju proizvoda ili usluga (oglašavanje i sl) ili kroz izgradnju brenda sa kojim će potrošač razviti prisniji odnos kako bi se lakše odlučio prilikom sledeće kupovine čime bi se skratilo vreme kod odlučivanja u slučaju sledeće kupovine tj. da se u samom procesu donošenja odluke preskoče koraci pretraga informacija i upoređivanje proizvoda već da se odmah odluči za kupovinu
