Šta je marketing?
Kada kažemo marketing, većina običnih ljudi u svojoj glavi ima asocijaciju na oglašavanje i oglase koje svakodnevno srećemo. To je donekle tačno, jer marketing podrazumeva i promociju proizvoda gde oglasi imaju važnu ulogu. Međutim, marketing je mnogo šira slika od slike oglašavanja. To je jedan skup postupaka i strategija koji imaju za cilj povećanje prodaje kao i promociju usluga i ideja i vrednosti koje preduzeće zastupa i koji je izuzetno važan za svako preduzeće. On obuhvata:
- analizu tržišta i potreba potrošača radi stvaranja proizvoda ili usluga koji mogu da donesu profit
- promociju proizvoda ili usluga
- komunikaciju sa potrošačima
- izgradnju brenda
- stvaranje dugoročnih odnosa sa kupcima
- izbor kanala distribucije kako bi proizvodi ili usluge bili dostupni potrošačima
Osnovni ciljevi marketinga
Glavan cilj marketinga je povećanje prodaje organizacije i rast profita ukoliko se radi o privrednom subjektu, ukoliko se radi o neprofitnim organizacijama u tom slučaju cilj je promocija ideje i aktivnosti neprofitne organizacije. Marketing kroz istraživanje tržišta prepoznaje potrebe potrošača, ukazuju menadzmentu firme na proizvode i usluge koje su tržištu potrebni i koje organizaciji mogu doneti profit, određuje cenu i kanale distribucije od firme do potrošača, utiče da se u svesti potrošača prepozna brend firme kao vrednost i kroz stvaranje lojalnih i zadovoljnih kupaca utiče na konstatan rast preduzeća.
Znači potrebno je planski primeniti brojne aktivnosti i strategije kako bi se ostvarili ciljevi.
Zbog toga, marketing mora biti posebna i vrlo važna komponenta svake organizacije kako bi se došlo do uspeha.
Elementi marketinga
Marketing obuhvata nekoliko elemenata koji se u literaturi označavaju kao marketing miks ili 4P:
- Proizvod
Fizički proizvod, usluga ili ideja koju organizacija nudi tržištu. Sama uloga marketinga nije samo da promoviše proizvode firme već i da, kroz istraživanje tržišta, utvrdi potrebe potrošača i oblikuje proizvod ili uslugu koja može kompaniji da donese profit, stvori brend koji će olakšati proces kupovine. - Cena (Price)
Kroz određivanje prave vrednosti proizvoda, uzimajući u obzir troškove proizvodnje ili nabavke, kao i cena koje ima konkurencija, potreba potrošača kao i stanja na tržištu, marketing pomaže da ostvari zarada. Pogrešno određena cena ili ne prepoznavanje stanja na tržištu i potreba potrošača, može imati ozbiljnih posledica po kompaniju. - Promocija
Promocija obuhvata sve aktivnosti koje doprinose informisanju i privlačenju potrošača da kupe proizod ili koriste uslugu. Promocija uključuje izbor medija, reklame, promotivne kampanje kako bi proizvod ili usluga po ceni koju smo odredili imali prođu na tržištu. - Distribucija
Strategija distribucije kako bi na najbolji način proizvod ili usluga stigla da krajnjeg korisnika.
Podela marketinga
Tradicionalni marketing - Obuhvata sve prethodno nabrojane funkcije kao i promotivne aktivnosti putem tradicionalnih medija kao što su televizija, radio, štampa, bilbordi i direktna pošta.
Digitalni marketing Odnosi se na promociju putem digitalnih kanala kao što su veb-sajtovi, društvene mreže, email marketing, SEO (optimizacija za pretraživače) i plaćeni oglasi na internetu.
Značaj marketinga za poslovanje
Marketing ima veliki značaj za svaku organizaciju. Kroz istraživanje i analizu tržišta, on uočava potrebe potrošača, predlaže i realizuje nove proizvode koji će imati prođu na tržištu ali isto tako predlaže unapređenje starih proizvoda kako bi se povećala prodaja, kroz brojne oblike promocija stvara lojalne kupce i izgrađuje brend, stvara prepoznatljivost i reputaciju kompanije na tržištu a sve to dovodi do povećanje prodaje i profita, stara se o efikasnoj distribuciji kako do krajnjeg kupca - potrošača tako i do posrednika.
Osnovne funkcije marketinga
- Istraživanje tržišta
- Razvoj proizvoda i unpređenje postojećih proizvoda
- Komunikacija s tržištem
- Određivanje cene proizvoda ili usluge
- Distribucija - izbor kanala distribucije kako bi proizvod ili uslugu učinio dostupnu potrošačima
